美國的零售業(yè)正遭遇“用工荒”——零售店越來越難招聘到店員以及中、高層管理干部。低薪酬和高不確定性籠罩著美國零售業(yè)，由此產生的后果即大量零售店關門甚至破產。
美國知名零售商梅西百貨(Macy's)杰西潘尼(J.C.Penney)表示他們今年在節(jié)假日雇傭的臨時工數(shù)量將不會多余去年同期，而沃爾瑪則直接宣布不招聘臨時工。
行業(yè)觀察家們認為實體零售商們此舉是迫于電子商務帶來的巨大壓力。不過零售商們表示他們這樣做僅僅是為了填補節(jié)假日人手上的不足。梅西百貨聲稱“假日招聘臨時工是一個好的開始”。
但是專門負責為零售業(yè)招聘臨時工的人力資源公司認為問題遠不止這么簡單。零售業(yè)的現(xiàn)狀既可能降低該行業(yè)的人才質量，也可能會對從業(yè)者的工資產生壓力。
人力資源公司認為這也許會在零售商的臨時工需求旺季——萬圣節(jié)、感恩節(jié)和圣誕節(jié)——帶來招工難的問題。
“招工難的問題基本是發(fā)生在較低的招聘層級，一般是那些季節(jié)工或者底層員工?！比f寶盛華集團(ManpowerGroup Solutions)高管梅麗莎·哈沙特(Melissa Hassett)表示。
哈沙特的客戶包括勞氏百貨(Lowe's Cos)、史泰博(Staples)和佩普男孩(Pep Boys)。她表示，如今的求職者普遍希望自己的工作時間、職業(yè)培訓以及薪水能夠更加靈活——這比其他行業(yè)的基層從業(yè)者的要求更高。
美國的失業(yè)率已經達到了近16年來的最低點，傳統(tǒng)雇主們稱“零工經濟”和自由職業(yè)者——比如Uber司機和外賣小哥——正在跟他們搶奪人力資源。
低薪酬
根據(jù)美國勞動統(tǒng)計局2016年5月的數(shù)據(jù)，零售業(yè)(服裝、運動商品、百貨商場)基層人員的平均時薪為11.96美元。
相比之下，根據(jù)美國職場社區(qū)網(wǎng)站Glassdoor今年十月初發(fā)布的數(shù)據(jù)，Uber司機的平均時薪達到了14.76美元。
Glassdoor十月中旬在網(wǎng)站上發(fā)布了829500個零售業(yè)相關的崗位，而去年同期發(fā)布的零售業(yè)崗位則達到了875000個。
“越來越少的人想要在零售業(yè)尋找一份工作?！盙lassdoor的首席經濟學家安德魯·錢伯萊(Andrew Chamberlain)表示。
美國勞動統(tǒng)計局的一份調查保險顯示，截止今年8月份，有374萬人放棄了他們在零售業(yè)的工作，這個數(shù)字甚至比過去10年間從零售業(yè)退出的工人數(shù)量還多。
雇主們認為“辭職潮”反應了那些公司正在削減成本、關閉店鋪并且讓員工做更多的事情。
“工作量變得越來越大?！惫程乇硎?，“零售店經理有時甚至需要幫助庫房管理員盤點庫存?！?/font>
沃爾瑪則聲稱不會在假期額外招聘臨時工，他們會給現(xiàn)有員工在假期更高的報酬。
“我們認為我們既有的員工對于業(yè)務的熟悉程度很高，而且他們經過了專業(yè)的服務和營運培訓，他們比其他任何人都要了解顧客?！蔽譅柆?shù)母呒壗洑v艾麗卡·瓊斯(Erica Jones)說道。
杰西潘尼百貨則表示將在2018年年初開始為兼職員工提供帶薪休假待遇，以此來留住季節(jié)工，讓他們不那么容易就在假日來臨之前辭職。
無獎金
雇主們指出，零售業(yè)公司管理層的獎金普遍低于其他行業(yè)。這會嚴重挫傷那些有才華的地區(qū)經理的工作積極性。
“零售業(yè)公司的獎金更低，而且有些公司甚至常年都是這么低的獎金。”人力資源公司光輝國際(Korn Ferry)的零售業(yè)專家克瑞格·勞利(Craig Rowley)表示。
光輝國際的一份分析報告顯示，北美的40家大型零售商中，有73%的公司在過去的2016年僅支付小額獎金給公司的高管，有35%的公司根本沒有支付獎金。而2015年，不支付獎金的公司占比為25%。
“零售業(yè)將何去何從?”哈沙特說，“當實體零售商正在苦苦掙扎的時候，從管理層的角度出發(fā)，是時候該好好思考一下如何在零售業(yè)繼續(xù)存活下去?！?/font>
聲明：本文為懶熊體育編譯自《紐約時報》，原文為紐約時報綜合編輯自路透社
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