英媒稱，直到最近，“黑色星期五” 一直是英國零售商必須認(rèn)真對待的購物節(jié)，在此期間，許多消費(fèi)者都會瘋狂購買打折商品。然而，中國版的“黑五”——“雙十一”可能會給英國零售商帶來更大的機(jī)會。一方面，這一市場規(guī)模龐大，2015年“雙十一”的消費(fèi)總額達(dá)到了112.8億英鎊，另一方面，中國消費(fèi)者對英國商品也非常喜愛。這將給英國零售商開辟全新的銷售領(lǐng)域。
據(jù)英國《衛(wèi)報》網(wǎng)站11月8日報道，去年“雙十一”，英國休閑時裝品牌Topshop的銷售額同比增長900%以上。該公司發(fā)言人表示：“這一結(jié)果清晰地表明，這一線上活動正變得極具影響力。作為我們品牌的重要市場，我們把‘雙十一 ’活動作為在中國市場提升品牌認(rèn)知度和轉(zhuǎn)化率的重要方式?！?/font>
報道稱，Topshop并不是唯一將“雙十一”購物節(jié)視為加強(qiáng)中國市場業(yè)務(wù)機(jī)會的公司。凱度消費(fèi)者指數(shù)中國區(qū)總經(jīng)理虞堅表示，越來越多英國零售商開始重視這一全球最大的電商活動?！霸诖蜷_市場的過程中，電商是風(fēng)險相對較小的方式。它們可以借此更好地理解中國消費(fèi)者的品味，學(xué)會如何在不進(jìn)行大筆投資開設(shè)門店的情況下在中國開展業(yè)務(wù)運(yùn)營?！?/font>
中國電商巨頭阿里巴巴已將“雙十一”注冊為商標(biāo)，并使“雙十一”成為消費(fèi)者購買禮物的同義詞。去年，阿里巴巴“雙十一”活動的24小時銷售額達(dá)到了94億英鎊。阿里巴巴集團(tuán)負(fù)責(zé)英國業(yè)務(wù)拓展的陳美芳也贊同虞堅的看法：“如果英國零售商想要打開快速發(fā)展的中國市場，吸引消費(fèi)者的參與，那么‘雙十一’不僅能讓消費(fèi)者更好地接觸到產(chǎn)品，也是品牌曝光的好機(jī)會?！?/font>
挖掘“消費(fèi)金礦”
報道稱，英國零售商Waitrose就采取了這樣的方式。該公司與中國營銷和物流服務(wù)專家Avenue 51達(dá)成了合作，從今年4月開始向中國市場出口商品，并通過天貓平臺的英國皇家郵政旗艦店展開銷售。Waitrose B2B業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理奈杰爾·羅伯茨表示：“盡管我們才開始適度地開拓這一市場，但對Waitrose來說，中國市場潛力巨大。在中國，“雙十一”是消費(fèi)者和企業(yè)的重要活動，可以讓我們的產(chǎn)品更多地曝光，并帶來了新機(jī)會，測試市場對我們品牌的需求?！?/font>
Waitrose 通過天貓銷售的商品種類已從30種擴(kuò)大至50多種。該公司經(jīng)歷的首個“雙十一”毫無疑問將帶來更具價值的信息，幫助該公司更好地了解中國消費(fèi)者的偏好。
陳美芳表示，“雙十一”的成功部分是由于所銷售商品的多樣性：“去年‘雙十一’打破了8項全球商品銷售紀(jì)錄，其中包括賣出1010萬升牛奶、310萬部手機(jī)、110萬塊手表，以及643964臺電視機(jī)?！?/font>
報道稱，毫無疑問，這是一場涵蓋一切的活動。個人健康創(chuàng)業(yè)公司Make A Dent Ventures通過天貓向中國消費(fèi)者銷售牙齒美白產(chǎn)品TINT。該公司創(chuàng)始人馬克· 柯里表示，“雙十一”“一方面是很好的啟動器，可以向中國市場展示TINT，另一方面也是驅(qū)動新產(chǎn)品測試的機(jī)會”。
柯里此前曾是英國藥妝店Boots的高級買手，而該公司曾在“黑色星期五”促銷活動上“大獲成功”。不過他認(rèn)為，從重要性來看，“雙十一”購物節(jié)已經(jīng)超過了“黑色星期五”?！氨娝苤谏瞧谖濉怯鴨稳珍N售額最高的一天，但這很可能將被‘雙十一’購物節(jié)超過，因為購買禮品的理念要比人為設(shè)置的促銷日更有意義?！?/font>
打造品牌認(rèn)知度
虞堅也認(rèn)為，“雙十一”將超越“黑色星期五”。這在一定程度上是由于越來越多英國零售商正開始通過天貓展開銷售?！案鶕?jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)的報告，大約50%的中國消費(fèi)者已經(jīng)會從電商商店購物?？紤]到‘光棍節(jié)’給零售商帶來了面向中國消費(fèi)者促銷的良機(jī)，我們認(rèn)為，這將會成為更重要的機(jī)會，不過英國零售商還需要多年時間才能打造更高的在線認(rèn)知度?！?/font>
The Holland & Barrett 也對銷售情況非常自信。該公司在去年“雙十一”的幾個月前開設(shè)了天貓店，并在隨后的這一活動上完成了近50萬英鎊的線上線下銷售。該公司希望今年的銷售額能達(dá)到100萬英鎊。
吸引國際品牌
報道稱，對英國零售商來說，“雙十一”帶來的機(jī)會還將更大。擁有多家網(wǎng)站的零售商The Hut Group集團(tuán)營銷總監(jiān)維恩 · 陳指出，“雙十一”的銷售規(guī)模要超過整個“黑色星期五”周末（包含“超級星期一”在內(nèi)），對國際品牌的吸引力越來越大。例如，2014年英國電器公司戴森參與了活動，而2015年，梅西百貨、Hugo Boss和英國的跨國食品生產(chǎn)商聯(lián)合餅干也加入進(jìn)來。他認(rèn)為，“雙十一”活動的成功部分是由于技術(shù)的發(fā)展。他說：“與之相比，‘黑色星期五’的許多促銷活動都集中在大街上，對于那些想要在家中，通過移動設(shè)備購物，或是位于農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)者來說不夠方便?！?/font>
來自全球領(lǐng)先線上支付服務(wù)商Wolrdpay的數(shù)據(jù)顯示，2015年“雙十一”當(dāng)天，使用英國銀行卡完成的交易總額同比增長251%，而交易量則上升了307%。這表明，“雙十一”也在吸引英國消費(fèi)者的熱情。
報道稱，柯里有著更高的期望：“對專注中國市場的英國品牌和零售商而言，今年和明年的‘雙十一’將是真正的發(fā)力時刻。因此，‘黑色星期五’，請小心了。”
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