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國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局２日向社會發(fā)布《卓越績效評價準則》國家標準和《卓越績效評價準則實施指南》國家標準化指導(dǎo)性技術(shù)文件。
據(jù)質(zhì)檢總局質(zhì)量司司長于獻忠介紹，《卓越績效評價準則》定位在國際先進質(zhì)量管理經(jīng)驗和方法的最新總結(jié)上，參考了最有影響力和代表性的美國波多里奇國家質(zhì)量獎評價條款，結(jié)合中國質(zhì)量管理的實際情況，從組織領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進以及經(jīng)營結(jié)果７方面規(guī)定了組織卓越績效的評價要求，為國家質(zhì)量獎的評價和企業(yè)提升質(zhì)量水平、實現(xiàn)卓越績效進行自我學(xué)習(xí)、自我評價提供了依據(jù)?！蹲吭娇冃гu價準則實施指南》詳細說明了追求卓越績效的經(jīng)營管理模式。
于獻忠說，這套標準結(jié)合我國實際情況，特別是加入了誠信經(jīng)營、名牌戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容，這都是當(dāng)前我國經(jīng)濟社會發(fā)展過程中備受關(guān)注的熱點問題，也是企業(yè)發(fā)展過程中必須著力解決的問題。因此，標準具有很強的前瞻性和指導(dǎo)性。
于獻忠還介紹了這套標準與ＩＳＯ９０００標準的區(qū)別與聯(lián)系。他說，這些標準都是質(zhì)量管理領(lǐng)域的標準，但ＩＳＯ９０００標準是符合性標準，目的是規(guī)范企業(yè)管理，建立以產(chǎn)品或服務(wù)為中心的質(zhì)量管理體系，其背景是通過認證結(jié)果的國際互認，消除國際貿(mào)易中的壁壘，促進國際貿(mào)易往來。而《卓越績效評價準則》是一個成熟度標準，對企業(yè)提出了更高的要求，它強調(diào)質(zhì)量對組織績效的增值和貢獻，它為組織提供了追求卓越績效的經(jīng)營管理模式，并通過量化指標來評價企業(yè)卓越經(jīng)營的業(yè)績，為企業(yè)全方位地自我評價提供了很好的依據(jù)。
于獻忠表示，出臺《卓越績效評價準則》國家標準是我國２５年來推行全面質(zhì)量管理的結(jié)果，是多年來實施ＩＳＯ９０００標準的自然進程和必然延伸。學(xué)習(xí)、貫徹這套標準將對我國企業(yè)提高質(zhì)量水平，追求卓越績效，提升綜合競爭力產(chǎn)生深遠影響。（完）