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外幣存款利率開始浮動(dòng)了，而大部分儲(chǔ)戶卻對(duì)此一無所知。
從12月1日開始，各個(gè)銀行針對(duì)央行的“放開外幣小額存款利率”的通知作出了反應(yīng)，港幣利率已經(jīng)“率先”開始下調(diào)。
日前，記者走訪了工行、農(nóng)行、建行以及招商銀行的多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并未看到有人預(yù)測的“會(huì)有有心計(jì)的儲(chǔ)戶打時(shí)間差”以賺取差價(jià)，而各個(gè)銀行柜臺(tái)的營業(yè)員也表示，“沒有看出來港幣存款有變化的跡象”。
但儲(chǔ)戶們對(duì)于銀行這種近乎于“秘而不宣”的方式卻產(chǎn)生了質(zhì)疑。在建國門附近一家工行的營業(yè)點(diǎn)，記者碰到的一位“專業(yè)水準(zhǔn)”相當(dāng)高的儲(chǔ)戶表示，前幾天他發(fā)現(xiàn)農(nóng)行的港幣存款利率比其他銀行高一點(diǎn)，當(dāng)然這兩天已經(jīng)趨同了，他判斷這肯定由于各個(gè)銀行的步調(diào)不一致，才出現(xiàn)了利率牌價(jià)略有差異的情況：“不過我感到奇怪的是，對(duì)于儲(chǔ)戶來說，利率的變化是一件大事，它甚至可以影響到儲(chǔ)戶的投資行為，為什么不張貼公告或者采取有效的方式廣而告之一下呢？”
盡管對(duì)于銀行的管理體制改革來說，此次的“外幣小額存款利率放開”可能只是“一小步”，但是對(duì)于目前大多數(shù)以銀行儲(chǔ)蓄為主要資金管理渠道的老百姓來說，這應(yīng)該是“一大步”了，然而，更多的儲(chǔ)戶對(duì)此都一無所知。
在建行的一家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，王女士是在和記者的交談中才知道這件事的?！拔矣懈蹘藕兔涝亩ㄆ诖婵睿呛孟胥y行從來沒有通知過利率浮動(dòng)的事情，至少我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候應(yīng)該提示一下。否則這算不算侵犯我的知情權(quán)呢？”
甚至有“極端”的儲(chǔ)戶表示，銀行下調(diào)了利率卻不進(jìn)行公告，是不是擔(dān)心外幣存款流失而故意隱瞞，這有欺瞞消費(fèi)者的嫌疑。
事實(shí)上，相當(dāng)多的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員對(duì)調(diào)息都毫不知情，而是當(dāng)記者來到柜臺(tái)前詢問、在查詢了內(nèi)部系統(tǒng)后才“恍然大悟”?！翱赡苁莿倓傉{(diào)整的，還沒來得及通知我們更改牌價(jià)和張貼公告?！币晃还ば械墓ぷ魅藛T在接受采訪時(shí)這樣解釋。而法律界人士則表示，如果銀行下調(diào)了港幣存款利率卻沒有告知儲(chǔ)戶，就是違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，屬于剝奪了儲(chǔ)戶知情權(quán)的行為。而且，利率市場化以后各商業(yè)銀行會(huì)實(shí)行不一樣的利率價(jià)格，如果不明確告知，儲(chǔ)戶又如何進(jìn)行“市場化”的選擇呢？