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網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)問題的若干思考
來源:admin
作者:admin
時(shí)間:2001-08-23 11:49:00
從去年下半年開始,在熱點(diǎn)不斷的IT界,有一個(gè)問題出人意料地一直高燒不退。而當(dāng)如今的網(wǎng)絡(luò)界萬念俱灰之際,輿論界對(duì)這個(gè)問題的關(guān)注更是分外惹人眼目。
這個(gè)問題就是網(wǎng)站的收費(fèi)。打263打響電子郵箱收費(fèi)的第一槍后,對(duì)這個(gè)問題的爭(zhēng)吵就一直沒有停息過。盡管網(wǎng)民們強(qiáng)烈反對(duì),但網(wǎng)站還是小心翼翼地邁開了收費(fèi)的腳步,而輿論界對(duì)此更是公說公理,婆說婆理。在爭(zhēng)論中,有幾點(diǎn)問題我們必須要注意到:
一、收費(fèi)是一個(gè)市場(chǎng)行為
看待作為中國目前市場(chǎng)化最徹底的網(wǎng)絡(luò)公司,應(yīng)該用一種市場(chǎng)的眼光去把握。收費(fèi)與否、收多少、如何收是經(jīng)營者的問題,而不是消費(fèi)者所決定的,所以對(duì)待收費(fèi)問題應(yīng)從市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律來考察。
理論上,提供服務(wù)者與被服務(wù)者既然存在著一種價(jià)值的轉(zhuǎn)移,那么二者必然也要存在價(jià)值交換。收費(fèi)其實(shí)就是這種交換的表現(xiàn)形式。因而,我們不能用"以前你既然免費(fèi)了,就要一直免下去"來要求、約束網(wǎng)絡(luò)公司。
至于說網(wǎng)絡(luò)公司的服務(wù)與收取的費(fèi)用是否等價(jià),甚至收費(fèi)會(huì)不會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)民們對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的舍棄,這完全取決于市場(chǎng)的意志。如果收費(fèi)后網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)失去生存的機(jī)會(huì),那么市場(chǎng)必然會(huì)使網(wǎng)絡(luò)公司放棄這種收費(fèi)方式,去尋找一種新的發(fā)展模式。
以目前搜狐與新浪間電子郵箱的免費(fèi)與收費(fèi)的對(duì)抗為例看,假如搜狐不是在借機(jī)炒作自已,那么二者的比賽結(jié)果最終會(huì)由市場(chǎng)判出。會(huì)不會(huì)出現(xiàn)免費(fèi)干掉收費(fèi)呢?我看未必,設(shè)想一下,假如上千萬個(gè)免費(fèi)郵箱用戶全部都擠到搜狐那里去,我看搜狐未必吃得消。如果這些用戶沒有多少商業(yè)價(jià)值,那么,搜狐的免費(fèi)粥棚還能開多久?而假如這些用戶真的有商業(yè)價(jià)值,那么中國的門戶網(wǎng)站們斷不會(huì)走到今天這個(gè)地步了。
目前評(píng)價(jià)收費(fèi)的主體,從市場(chǎng)偏向了消費(fèi)者。
二、 泡沫的網(wǎng)絡(luò)與泡沫的網(wǎng)民
雖然中國的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)風(fēng)雨雨地走過了五年,網(wǎng)民隊(duì)伍也從0迅速擴(kuò)大到了2千多萬,但嚴(yán)格來講,中國的網(wǎng)絡(luò)還沒有真正滲透到產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部,沒有從根本上對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系形成根本的觸動(dòng)。即以我國目前信息化的進(jìn)程看,動(dòng)輒幾十億、上百億的投資在短期內(nèi)還不可能迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)價(jià)值。一個(gè)沒有為社會(huì)創(chuàng)造一定價(jià)值的東西,卻要社會(huì)負(fù)擔(dān)起它成長的成本,這在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則下似乎顯得有些難為情。
仔細(xì)分析一下網(wǎng)民的構(gòu)成,我們很容易發(fā)現(xiàn),青年學(xué)生和IT從業(yè)人員構(gòu)成了網(wǎng)民的主體(CNNIC的調(diào)查也證明了這一點(diǎn))。換言之,中國的網(wǎng)民,還不是一個(gè)具有消費(fèi)能力的群體。從這個(gè)程度上看,中國的網(wǎng)民更象是網(wǎng)絡(luò)學(xué)校的學(xué)生。要一個(gè)沒有消費(fèi)能力的群體去支撐網(wǎng)站們的發(fā)展,遭到反對(duì)是必然的現(xiàn)象。
如果說中國的網(wǎng)絡(luò)是由泡沫堆起來的,那么中國的網(wǎng)民也是一個(gè)泡沫群體。當(dāng)我們看到一個(gè)十幾歲的孩子注冊(cè)了一大把信箱,煞有介事地在網(wǎng)上大放厥詞之時(shí),我們也許會(huì)加深對(duì)網(wǎng)民泡沫的認(rèn)識(shí)。由之而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿論,很可能會(huì)象哈哈鏡一樣被網(wǎng)民的這種泡沫放大變形。
三、如何看待點(diǎn)擊率?
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)公司,已經(jīng)從靠眼球換上市然后溜之大吉的模式中走了出來。不能靠資本市場(chǎng)養(yǎng)活的網(wǎng)站們,正在試圖用自己的雙腿走出一條盈利之途。也許這個(gè)從所謂的新經(jīng)濟(jì)模式向傳統(tǒng)經(jīng)營模式回歸的探索走對(duì)了方向,也許沒有走對(duì)方向,但對(duì)于這個(gè)新生事物,無論是誰,現(xiàn)在還無法做出正確的判定。
對(duì)于收費(fèi),網(wǎng)民們不理解:我們以自己的點(diǎn)擊率為網(wǎng)站們帶來了廣告效益呀!這當(dāng)然是事實(shí)。在風(fēng)險(xiǎn)投資的呵護(hù)下,點(diǎn)擊率曾作為評(píng)價(jià)網(wǎng)站發(fā)展的唯一標(biāo)準(zhǔn)。然而,隨著世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的滑坡以及人們對(duì)新經(jīng)濟(jì)信息的喪失,市場(chǎng)過早地把一個(gè)還處于發(fā)育階段的幼兒推向了自謀生路的就業(yè)市場(chǎng)。沒有了資本支撐的點(diǎn)擊率,頓時(shí)黯然失色。如實(shí)地說,這種點(diǎn)擊率的含金量是無法與傳統(tǒng)媒體(如電視、報(bào)紙等)相比的,來自廣告商的收入并不足以維持網(wǎng)站的服務(wù)。也就是說,點(diǎn)擊率的收入小于成本的支出,而在這種情況下的收費(fèi)也就可以理解。舉個(gè)例子,對(duì)于有線電視,我們雖然交了費(fèi),不也還忍受著廣告中插播電視劇的痛苦?
四、收費(fèi)的尷尬
對(duì)于網(wǎng)站來講,目前的收費(fèi)也是兩難。如果不收,前途不妙,如果收費(fèi),又超出網(wǎng)民的承受能力。產(chǎn)生這種尷尬的本質(zhì)在于,一方面網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)還處于市場(chǎng)培育階段,無論在技術(shù)上還是在服務(wù)上,與市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求還有相當(dāng)?shù)木嚯x;另一方面網(wǎng)絡(luò)的真正消費(fèi)群體還沒有出現(xiàn),這使得收費(fèi)計(jì)劃象是在畫餅充饑。
因而,作為服務(wù)主體的網(wǎng)絡(luò)公司,處在一個(gè)沒有發(fā)育成熟的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)中,要真的落實(shí)收費(fèi),目前似乎困難重重。而且,可以預(yù)見的是,從網(wǎng)民那里收來的錢與付出的根本成本無法相比。在某種意義上,網(wǎng)絡(luò)公司目前的收費(fèi)與其說是一種收益,勿寧說是一種理念的更新。這種更新,正試圖糾正社會(huì)中"網(wǎng)絡(luò)等于免費(fèi)"的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。在糾正中,網(wǎng)絡(luò)公司得到的一個(gè)現(xiàn)實(shí)的好處是某種程度的解困:從公司的支出看,比如說新浪郵箱由50M到5M的萎縮,無疑大大減少了成本支出;從網(wǎng)民的角度看,對(duì)服務(wù)的限制,也必然會(huì)相對(duì)遏制網(wǎng)民的飛速發(fā)展,擠掉網(wǎng)民中的相當(dāng)泡沫。--現(xiàn)在的事實(shí)是,網(wǎng)站發(fā)展的受阻與網(wǎng)民發(fā)展的膨漲已經(jīng)出現(xiàn)了生態(tài)失調(diào)。而這種擠壓,雖然從表面上看影響了網(wǎng)民的發(fā)展速度,但這就象象棋中的"等"著一樣,必要的停頓對(duì)發(fā)展是有利的。目前OICQ對(duì)注冊(cè)用戶變相收費(fèi),就是這種擠壓的一種表現(xiàn)形式。
網(wǎng)站的收費(fèi)計(jì)劃正緊鑼密鼓地進(jìn)行著,電子郵件已塵埃落,即時(shí)信息又變相展開,下一個(gè)會(huì)是誰?這個(gè)問題事實(shí)上已經(jīng)不重要了,重要的是,收費(fèi),大局已定,網(wǎng)絡(luò),正越來越向市場(chǎng)化邁進(jìn)。收費(fèi)千秋功罪,自有市場(chǎng)評(píng)說。
這個(gè)問題就是網(wǎng)站的收費(fèi)。打263打響電子郵箱收費(fèi)的第一槍后,對(duì)這個(gè)問題的爭(zhēng)吵就一直沒有停息過。盡管網(wǎng)民們強(qiáng)烈反對(duì),但網(wǎng)站還是小心翼翼地邁開了收費(fèi)的腳步,而輿論界對(duì)此更是公說公理,婆說婆理。在爭(zhēng)論中,有幾點(diǎn)問題我們必須要注意到:
一、收費(fèi)是一個(gè)市場(chǎng)行為
看待作為中國目前市場(chǎng)化最徹底的網(wǎng)絡(luò)公司,應(yīng)該用一種市場(chǎng)的眼光去把握。收費(fèi)與否、收多少、如何收是經(jīng)營者的問題,而不是消費(fèi)者所決定的,所以對(duì)待收費(fèi)問題應(yīng)從市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律來考察。
理論上,提供服務(wù)者與被服務(wù)者既然存在著一種價(jià)值的轉(zhuǎn)移,那么二者必然也要存在價(jià)值交換。收費(fèi)其實(shí)就是這種交換的表現(xiàn)形式。因而,我們不能用"以前你既然免費(fèi)了,就要一直免下去"來要求、約束網(wǎng)絡(luò)公司。
至于說網(wǎng)絡(luò)公司的服務(wù)與收取的費(fèi)用是否等價(jià),甚至收費(fèi)會(huì)不會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)民們對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的舍棄,這完全取決于市場(chǎng)的意志。如果收費(fèi)后網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)失去生存的機(jī)會(huì),那么市場(chǎng)必然會(huì)使網(wǎng)絡(luò)公司放棄這種收費(fèi)方式,去尋找一種新的發(fā)展模式。
以目前搜狐與新浪間電子郵箱的免費(fèi)與收費(fèi)的對(duì)抗為例看,假如搜狐不是在借機(jī)炒作自已,那么二者的比賽結(jié)果最終會(huì)由市場(chǎng)判出。會(huì)不會(huì)出現(xiàn)免費(fèi)干掉收費(fèi)呢?我看未必,設(shè)想一下,假如上千萬個(gè)免費(fèi)郵箱用戶全部都擠到搜狐那里去,我看搜狐未必吃得消。如果這些用戶沒有多少商業(yè)價(jià)值,那么,搜狐的免費(fèi)粥棚還能開多久?而假如這些用戶真的有商業(yè)價(jià)值,那么中國的門戶網(wǎng)站們斷不會(huì)走到今天這個(gè)地步了。
目前評(píng)價(jià)收費(fèi)的主體,從市場(chǎng)偏向了消費(fèi)者。
二、 泡沫的網(wǎng)絡(luò)與泡沫的網(wǎng)民
雖然中國的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)風(fēng)雨雨地走過了五年,網(wǎng)民隊(duì)伍也從0迅速擴(kuò)大到了2千多萬,但嚴(yán)格來講,中國的網(wǎng)絡(luò)還沒有真正滲透到產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部,沒有從根本上對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系形成根本的觸動(dòng)。即以我國目前信息化的進(jìn)程看,動(dòng)輒幾十億、上百億的投資在短期內(nèi)還不可能迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)價(jià)值。一個(gè)沒有為社會(huì)創(chuàng)造一定價(jià)值的東西,卻要社會(huì)負(fù)擔(dān)起它成長的成本,這在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則下似乎顯得有些難為情。
仔細(xì)分析一下網(wǎng)民的構(gòu)成,我們很容易發(fā)現(xiàn),青年學(xué)生和IT從業(yè)人員構(gòu)成了網(wǎng)民的主體(CNNIC的調(diào)查也證明了這一點(diǎn))。換言之,中國的網(wǎng)民,還不是一個(gè)具有消費(fèi)能力的群體。從這個(gè)程度上看,中國的網(wǎng)民更象是網(wǎng)絡(luò)學(xué)校的學(xué)生。要一個(gè)沒有消費(fèi)能力的群體去支撐網(wǎng)站們的發(fā)展,遭到反對(duì)是必然的現(xiàn)象。
如果說中國的網(wǎng)絡(luò)是由泡沫堆起來的,那么中國的網(wǎng)民也是一個(gè)泡沫群體。當(dāng)我們看到一個(gè)十幾歲的孩子注冊(cè)了一大把信箱,煞有介事地在網(wǎng)上大放厥詞之時(shí),我們也許會(huì)加深對(duì)網(wǎng)民泡沫的認(rèn)識(shí)。由之而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿論,很可能會(huì)象哈哈鏡一樣被網(wǎng)民的這種泡沫放大變形。
三、如何看待點(diǎn)擊率?
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)公司,已經(jīng)從靠眼球換上市然后溜之大吉的模式中走了出來。不能靠資本市場(chǎng)養(yǎng)活的網(wǎng)站們,正在試圖用自己的雙腿走出一條盈利之途。也許這個(gè)從所謂的新經(jīng)濟(jì)模式向傳統(tǒng)經(jīng)營模式回歸的探索走對(duì)了方向,也許沒有走對(duì)方向,但對(duì)于這個(gè)新生事物,無論是誰,現(xiàn)在還無法做出正確的判定。
對(duì)于收費(fèi),網(wǎng)民們不理解:我們以自己的點(diǎn)擊率為網(wǎng)站們帶來了廣告效益呀!這當(dāng)然是事實(shí)。在風(fēng)險(xiǎn)投資的呵護(hù)下,點(diǎn)擊率曾作為評(píng)價(jià)網(wǎng)站發(fā)展的唯一標(biāo)準(zhǔn)。然而,隨著世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的滑坡以及人們對(duì)新經(jīng)濟(jì)信息的喪失,市場(chǎng)過早地把一個(gè)還處于發(fā)育階段的幼兒推向了自謀生路的就業(yè)市場(chǎng)。沒有了資本支撐的點(diǎn)擊率,頓時(shí)黯然失色。如實(shí)地說,這種點(diǎn)擊率的含金量是無法與傳統(tǒng)媒體(如電視、報(bào)紙等)相比的,來自廣告商的收入并不足以維持網(wǎng)站的服務(wù)。也就是說,點(diǎn)擊率的收入小于成本的支出,而在這種情況下的收費(fèi)也就可以理解。舉個(gè)例子,對(duì)于有線電視,我們雖然交了費(fèi),不也還忍受著廣告中插播電視劇的痛苦?
四、收費(fèi)的尷尬
對(duì)于網(wǎng)站來講,目前的收費(fèi)也是兩難。如果不收,前途不妙,如果收費(fèi),又超出網(wǎng)民的承受能力。產(chǎn)生這種尷尬的本質(zhì)在于,一方面網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)還處于市場(chǎng)培育階段,無論在技術(shù)上還是在服務(wù)上,與市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求還有相當(dāng)?shù)木嚯x;另一方面網(wǎng)絡(luò)的真正消費(fèi)群體還沒有出現(xiàn),這使得收費(fèi)計(jì)劃象是在畫餅充饑。
因而,作為服務(wù)主體的網(wǎng)絡(luò)公司,處在一個(gè)沒有發(fā)育成熟的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)中,要真的落實(shí)收費(fèi),目前似乎困難重重。而且,可以預(yù)見的是,從網(wǎng)民那里收來的錢與付出的根本成本無法相比。在某種意義上,網(wǎng)絡(luò)公司目前的收費(fèi)與其說是一種收益,勿寧說是一種理念的更新。這種更新,正試圖糾正社會(huì)中"網(wǎng)絡(luò)等于免費(fèi)"的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。在糾正中,網(wǎng)絡(luò)公司得到的一個(gè)現(xiàn)實(shí)的好處是某種程度的解困:從公司的支出看,比如說新浪郵箱由50M到5M的萎縮,無疑大大減少了成本支出;從網(wǎng)民的角度看,對(duì)服務(wù)的限制,也必然會(huì)相對(duì)遏制網(wǎng)民的飛速發(fā)展,擠掉網(wǎng)民中的相當(dāng)泡沫。--現(xiàn)在的事實(shí)是,網(wǎng)站發(fā)展的受阻與網(wǎng)民發(fā)展的膨漲已經(jīng)出現(xiàn)了生態(tài)失調(diào)。而這種擠壓,雖然從表面上看影響了網(wǎng)民的發(fā)展速度,但這就象象棋中的"等"著一樣,必要的停頓對(duì)發(fā)展是有利的。目前OICQ對(duì)注冊(cè)用戶變相收費(fèi),就是這種擠壓的一種表現(xiàn)形式。
網(wǎng)站的收費(fèi)計(jì)劃正緊鑼密鼓地進(jìn)行著,電子郵件已塵埃落,即時(shí)信息又變相展開,下一個(gè)會(huì)是誰?這個(gè)問題事實(shí)上已經(jīng)不重要了,重要的是,收費(fèi),大局已定,網(wǎng)絡(luò),正越來越向市場(chǎng)化邁進(jìn)。收費(fèi)千秋功罪,自有市場(chǎng)評(píng)說。
